FAQ deelauto’s
Op deze pagina vind je antwoord op de meest gestelde vragen rondom onze deelauto’s. Staat je vraag er toch niet bij? Neem dan contact op via info@hetcooperatie.nl
Q: Hoe reserveer je een van de elektrische deelauto’s?
Lees meer
A: Via de app ‘Buurauto’, waarin nu 3 Nissan Leafs staan. Uitzondering: de Tesla staat NIET in deze app. Dit gaat handmatig
Q: Wat doe ik als de auto die ik wilde gaan rijden bezet is?
Lees meer
A: In de Buurauto app zie je de beschikbare auto’s in de buurt (Elckerlyc school aan de Van Hogendorplaan / Oud Loosdrechtsweg / Leliestraat / Busken Huetplein)
Q: Wat kost het om te rijden met een van de elektrische deelauto’s ?
Lees meer
A: Zonder abonnement kost het €0,15 per kilometer + €4,- per uur (tussen 19:00 en 07:00 is dat €2,- per uur, en het maximum per etmaal is 10 uren). Dat is inclusief alles, ook het ‘tanken’. Voor alle tarieven per auto zie
www.hetcooperatie.nl/deelauto
Q: Heb je een abonnement nodig?
Lees meer
A: Mag wel, hoeft niet. Bovenstaande prijzen zijn voor ‘losse rijders’, die geen enkele maandelijkse verplichting hebben.
Q: Hoe kan ik een abonnement afsluiten? En welke abonnementen zijn er?
Lees meer
Er zijn 3 vormen, alle abonnementen bestaan uit een vast bedrag per maand plus korting op de variabele rijkosten. €50 per maand: 40% korting op zowel kilometerprijs als uurprijs. €100 per maand: 60% korting. €200 per maand: 80% korting.
Alle abonnementen zijn per maand op te zeggen of te wijzigen.
Q: Mag iedereen meedoen?
Lees meer
A: Iedere Hilversummer die in postcode 1215 woont, of vlakbij. We vinden het belangrijk dat we als autodelers buurtgenoten zijn; HET is een coöperatie en de elektrische deelauto’s zijn voor en door Hilversummers!
Q: Wie is verantwoordelijk voor schade, onderhoud, schoonmaken?
Lees meer
A: De auto’s zijn van een leasemaatschappij, onderhoud en pech onderweg is geregeld. Bij het rijden aanvaard je wel een eigen risico van €300 bij schade. Elke HET-auto heeft een ‘AutoMaatje’, die deze praktische zaken regelt en de auto schoon houdt. Voor acute problemen met de app is er een 24/7 hulplijn naar de app-bouwer.
